L’Association française des aidants porte des projets nationaux avec de nombreux acteurs terrain. Le projet visait à créer une plateforme collaborative unique pour centraliser les ressources, fluidifier les échanges et simplifier l’accès à l’information pour l’ensemble des adhérents et porteurs de projets.
Contexte
L’association utilisait jusqu’ici un outil collaboratif peu intuitif, complexe à administrer et mal adopté par les utilisateurs.
La croissance des dispositifs et événements, la diversité des profils utilisateurs et la multiplication des ressources rendaient indispensable un environnement plus clair, sécurisé et évolutif.
Le besoin ne portait pas uniquement sur un nouvel outil, mais sur une expérience de travail plus fluide, structurée et réellement utile au quotidien.
Défis
Comprendre les usages réels et les contraintes des équipes nationales et des porteurs de projets.
Concevoir une plateforme simple d’accès tout en intégrant des règles de droits complexes selon les profils.
Favoriser la collaboration sans alourdir les pratiques existantes.
Garantir la sécurité des données et la conformité réglementaire.
Solutions et réalisations
1. Analyse et cadrage fonctionnel :
Analyse des usages existants et des limites de l’outil précédent.
Clarification des objectifs, des profils utilisateurs et des niveaux d’accès.
2. Conception d’une plateforme collaborative sur mesure :
Interface d’accueil centralisant les informations clés : actualités, calendrier, notifications.
Annuaire des adhérents avec filtres avancés et mises à jour autonomes.
Espaces de ressources structurés avec accès conditionné selon les profils.
Cartographie interactive des porteurs de projets et dispositifs.
3. Choix techniques et accompagnement :
Développement sur une base open source (CMS DRUPAL) pour garantir évolutivité et interopérabilité.
Connexion sécurisée et automatisation de la gestion des droits utilisateurs.
Design responsive pour un usage fluide sur tous les supports.
Résultats
Une plateforme claire, adoptée rapidement par les utilisateurs.
Un accès simplifié à l’information.
Une collaboration renforcée entre porteurs de projets grâce à un espace partagé structurant.
Un outil évolutif, pensé pour accompagner le développement futur de l’association.
